これまでのレストラン利用の中で、これほど強い不満を感じたことはありません。再訪はしないと思います。
スタッフや調理担当は十分に慣れている様子ではなく、量も少なく、平日のランチとしては待ち時間が非常に長く感じられました。合計1時間半滞在しましたが、そのうち75分は説明や適切な謝罪もないまま待つ時間で、食事を終えても空腹感が残りました。
2月19日12時20分に、幼児と友人1人と来店しました。並んでいる人はおらず、テーブルも半分ほど空いていたため、比較的早く提供されるだろうと考えていました。20歳前後の女性スタッフに奥のボックス席へ案内され、幼児連れには適した席でした。その2分後、同年代くらいの男性スタッフが注文を取りに来ましたが、その時はまだ決まっていませんでした。
テーブルには呼び出しボタンがなかったため、その後10分ほど、声を出さずにスタッフに気づいてもらおうとしましたが、手や視線に気づいてもらえませんでした。その間に他のテーブルが案内され、注文を済ませていき、最終的に立ち上がって男性スタッフに合図しました。
注文したのはランチメニューの一般的な内容です。ハンバーグセット(アボカド付き・コーラ)1つと、幼児と分けるためにレモンバターチキン+50円の大盛りご飯を頼みました。スタッフが席を離れたのは12時40分でした。その後姿を見たのは13時30分で、待ち時間についての説明や
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町田東急ツインズの中にある、ハンバーグ専門店。
なにより、接客が素晴らしいです
店員さん同士、助けあっているし見ていて
気持ち良いですね
ハンバーグも旨い!もう少し量の多いメニューにすれば良かったです。
GW中なので、空いているかな?と思いきや
満員御礼。
外で待っている人も居ました
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外人としても利用しやすいし案内と説明も親切でお肉の質も良くて美味しいハンバーグを満喫したのでおすすめします!店は落ち着いてる雰囲気です。
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