カウンターの端の席に案内されました。
牛角コース注文して先出しのお肉焼いてましたが火力最大にしても全く焼けず5分以上焼いてもお肉が焼けず店員さんに席替えを依頼しましたがどこの席も同じ焼き機で変わらない、初めは熱を持つまで時間が掛かる、肉の油が落ちたら焼けると言われました。
更に我慢して焼いてましたが全く焼けないのでもう一度店員さんに声を掛けて隣の席に移動させてもらいました。
こちらは初めからすぐに肉が焼けました。
焼き機の中を確認すると初めに通された席は網の下の金属がバキバキに割れていました。
おそらくそのせいで熱伝導が悪かったんだと思います。
店員さんにもお伝えしましたが他のクレーム入る前に早急に交換した方が良いと思います。
しんどい仕事が終わって自分へのご褒美肉だったので非常に不愉快で残念な思いです。
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牛角 渋谷3rd店で食べ飲み放題を利用、料金は約6000円でした。肉は1人前だと少なめなので3倍程度で頼むとちょうど良い量。にんにく系メニューが特に美味しく、ラーメンや冷麺まで食べ放題なのは嬉しいポイントです。ただ、トイレが汚い、空間が狭いなど色々課題はありました。
特にグラスにヒビが入っていたのか突然割れたのは驚きです。対応してくれた方も外国人だったからか、癖なのかわかりませんが舌打ちされてひどい対応でした。
渋谷には他店舗も多いので、次回は別の店を試そうと思います。
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大人数で予約をして食事をするのは必ずやめましょう。奥のテーブルに案内されたのですが狭く蒸し暑く予約では10人のテーブルと言われたのですが8人ほどしか入らないようなテーブルに11人案内されひとりはパイプ椅子で通路に座らされました。他のテーブルで座る際にも通路にパイプ椅子で座るよう言われて満足な食事が取れなかったです。会計の時には手動でお札を計算されていて心配な部分があり、案の定お釣りがちゃんと全額帰って来ずほとんどの人が損をし不服な気持ちでお店を出ました。お金を確認せずとりあえずお店を出たことすごく後悔しています。その後お釣りを確認しに行ってももちろん返してもらえませんでした。もう2度と大人数で行きません。
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