月島もんじゃ くうや 月島本店

お盆に友人の利用させていただきました。東京名物ということもあり、開店直後でもものすごい活気がありました。もんじゃ焼きを作る間、店員さんが話を振ってくださり、それがとても面白くて、待ちに飽きさせることなく料理を完成させていたので、とても素晴らしく、カッコいいなと思いました！もんじゃ焼き美味しかったです！

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海鮮問屋直営のもんじゃ屋 月島のもんじゃストリートの中に 数あるもんじゃ焼き屋さんの中で 海鮮焼きや一品料理に長けているお店！ 店舗も改装されたばかりでとても綺麗で 接客も気持ちいいです✨ オリジナルで開発されているメニューが多いのでどれも美味しそうで注文を悩んでしまいました。 どのお料理もとっても美味しかったです！

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とても気に入って、開店以来何度も通ってました。 でも、おととい、行列を45分も待ってやっと入店し、海鮮もんじゃを食べていると、貝のカケラが、親指の爪より大きなカケラが三角形のものが混入しており、歯に当たってびっくりしました。歯が欠けてもおかしくないし、歯茎が傷ついてもおかしくない状況でした。店からお詫びをされ、海鮮もんじゃは無料としてくれました。そして食べ進めていると、再度、また、貝殻のカケラが入ってました。店からお詫びされ、結局アルコール３杯を無料にしていただきましたが、「再発防止」や「サービス向上」を重視するのであれば、即座にオペレーションを見直すべきだったでしょう。客の飲食費を「割引」するのは適切だとは思えないです。 その瞬間から海鮮もんじゃの提供をやめるとか、やめたとしたなら、そうしたことを伝えるべきだったし。 2度というのは「偶然」ではないと思います。オペレーションの雑さを根本から見直すべきだと思います。

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